“曾有媒体报道称，保险已经成为老百姓投资首选，我觉得这个真是令人哭笑不得。保险不是用来搞投资的，保险是提供保障的。保险是为企业和个人提供风险管理计划，而不是提供理财计划和财务管理计划。”新华保险董事长万峰在2017清华五道口金融论坛上表示。
万峰指出，寿险创新必须坚持保险的本源。由于当前我国寿险的发展偏离了保险的本源，导致了整个社会对寿险的认识都处于盲人摸象。
“目前，人们对寿险的了解只停留在承保和管理，而寿险真正的核心业务是理赔。我们要思考怎么为客户提供理赔方便快捷的服务，而不是资金管理，而不是到期通过银行划笔账打钱就完了，这对我们将是个巨大的考验。”万峰称。
他表示：寿险是提供长期风险保障的险种，它是靠着积累长期、稳定的客户，才能够平衡风险，这是它最基本的原理。我国寿险公司的发展是跨越式和跳跃式的，有的公司不到十年的时间，就成为世界上最大的保险公司之一。结果现在遇到的问题是不能持续。
万峰认为，寿险创新的发展方向是为社会大众提供保险保障，而不是为保险公司提供快速吸收资金的平台。寿险业的创新要坚持以客户需求为导向，而不是以公司的需求为导向。我国寿险业创新发展的方向在于养老、健康、医疗和普通寿险，这些业务领域是全世界最大的市场，也是一个未开发的市场，等待着去创新和发展。
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