记者 赵波 李自强
年前刚从乐旋乒乓买了100课时，年后培训班跑路了。接手的青岛云山体育称乐旋集团违约，“本着承担社会责任的初衷”，他们无奈接收线下门店，并在会员群中通知家长，课时有效期到6月30日。愤怒的家长纷纷讨要说法。有人还发现，云山体育的法人与乐旋体育一家门店的负责人为同一人。而公开资料显示，青岛乐旋体育与青岛云山体育的注册地址均为崂山区仙霞岭路17号。
充值近万元学乒乓，100节课上了10节培训班竟然关门了
青岛市民周先生去年年底交了近1万元，在高新区世茂52+的乐旋乒乓给孩子报名学乒乓球，当时约定共100节课。“才上了10节课，在年前就听说乐旋乒乓的多个店关门，我们去店里讨要说法，要求退费，当时负责人同意了，说年前事多，年后统一退。但是年后我们再去找就不给退了，说现在乐旋乒乓已经让云山体育接盘，52+店所有学员的学时可以转金茂览秀城店。”周先生说，当时想着不能退费能继续学也行，虽然距离远点需要开车接送孩子，无奈也只能克服下，但没想到3月9日，接盘的云山体育突然发出学时有效期到6月30日的消息，让家长们炸开了锅。
“当时报名都有合同，明确约定课时没有有效期，我们也是看重这点，才一次性充值了上万元的学费，如今孩子周一到周五都要在校学习，只有周末有时间来学乒乓，这样下去就是每周来课时也用不完。”周先生说，如今乐旋乒乓已经失联，接手的云山体育他们多次反馈也没给到任何说法。
记者探访多家门店已关门
13日上午，高新区世茂52+的乐旋乒乓连锁N.312青岛世茂店，该店大门紧闭，一把铁锁锁住了玻璃门，店内乒乓设施齐全，但看上去明显很长时间无人使用了。而在金茂览秀城店，乐旋乒乓大门敞开，店内却空无一人，乒乓球桌设施等都还在，但门口的乐旋乒乓标志已经被人破坏。
类似周先生的学员不在少数，吴女士同样是交了9280元的学费，充值了100节课，课才上了几次也遇到了同样的情况。“按照合同现在乐旋乒乓已经违约，现在我们希望不管是乐旋也好，还是接盘的云山体育也好，要么给我们退费，要么继续按照合同履约继续完成剩余的培训学时。”吴女士说。据介绍，现在乐旋乒乓球仅仅览秀城店维权的群里就有80余人，预计涉及学费数十万元。
2月24号，青岛云山体育发布通知称，为维护行业发展，在乐旋集团合作违约的前提下无奈接收乐旋乒乓部分线下门店，将接收乐旋门店的学员课时和部分乐旋所欠的教职工工资，学员课时按照青岛乐旋提供的学员协议和系统数据规定时间内的课时为准。同时将接收原乐旋门店之后的房租、人员薪资，接收完成后云山体育将接受全体教职工监督，消耗完乐旋课时后，资金接受政府部门监管。并指出乐旋乒乓产生的债务纠纷和负面影响与云山体育无关。
青岛乐旋乒乓和云山体育法人是同一人？有学员家长怀疑换马甲骗人
“我们还有40多课时，现在周末约课也约不上，就想能退款赶紧退了。”乐旋乒乓青岛世茂店学员韩先生说，他通过网上查询发现，现在接手的青岛云山体育有限公司的法人名为“吕朝阳”，而他同样还是青岛乐旋体育有限公司青岛北岸家家悦店的负责人，是青岛云山体育有限公司的高管和股东。“从乐旋乒乓到云山体育这不就是换了一个马甲？”韩先生怀疑到，现在乐旋乒乓球仅仅览秀城店维权的群里就有80余人，预计涉及学费数十万元。
记者通过爱企查发现，青岛乐旋体育的分支机构有35家，一人负责多家门店的情况出现在多人身上。青岛云山体育的法人为吕朝阳，而乐旋体育家青岛北岸家家悦店的责任人也为吕朝阳；云山体育的另外一名股东名为黄伟，而乐山体育银海壹号店、中联广场店、新业广场店、秦岭路店的负责人均名为黄伟。更加“巧合”的是，青岛乐旋体育和青岛云山体育的注册地址均为崂山区仙霞岭路17号。此外，青岛云山体育注册成立时间为2024年1月5日，注册资本100万元，竟然一次性接收了乐旋体育13家线下门店。
记者采访了云山国球览秀城店（原乐旋乒乓览秀城店）的崔店长。崔店长表示，之前在乐旋世茂52+店或是览秀城店办理课程的会员，他们把钱都交到了乐旋乒乓的账户里，云山体育没收到他们的课程费，所以无法退费。“云山体育接手了乐旋的一些门店，我们义务免费让原来乐旋的会员继续上课。但是，公司资金也有限，考虑教练还有场地费用，免费课程直能到6月30号之后截至。”崔店长表示，云山可能会出新办法，原来在乐旋购买了课程的家长在6月30日之后再购买一些现在云山体育的课程，此前的课程可以附加上，一直进行下去。“我们和这些家长都是受害者，乐旋欠了教练3个月的工资，社保也已经拖欠一年没交了。”
据悉，自2023年起，全国多个城市都出现了乐旋乒乓突然闭店的情况，乐旋乒乓球在青岛也出现了同样的情况，同安路店、大拇指广场店、万达CBD店、科技街的家家悦店等早已关门，很多家长面临退费难的问题。
记者联系了青岛市城阳区体育发展中心，该中心安全管理科工作人员表示，此前已接到过关于乐旋乒乓的多个投诉，工作人员也与该公司在青岛的负责人取得了联系，进行了协商。“乐旋乒乓的总部在济南，青岛的负责人说没钱退，没办法解决。我们也联系过云山体育，对方就说不能按照原来乐旋的合同无期限使用课程。”科室工作人员表示，他们没有执法权，只能居中协调，建议消费者走司法途径解决。
针对此问题，青岛市市场监督管理局的相关工作人员曾表示，目前青岛乐旋体育有限公司已处于锁定状态，公司负责人正在帮助家长协商退费与课程承接的事宜。
相关链接：业内人士提醒：消费者应该尽量选择短期付款方式
自“双减”以来，培训机构爆雷时有出现。为此，2022年3月，教育部、国家发展改革委、市场监管总局就已联合发布《关于规范非学科类校外培训的公告》（以下简称《公告》），公告指出，面向中小学生的培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。2022年12月底，教育部再发布《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》（下称《意见》），新增了一次性收费不得超过5000元的规定，防止一次性收费过多增加资金风险和家长负担，进一步明确了关于培训机构的收费时长或金额。但实际执行中，培训机构遵守者不多，培训机构一旦跑路，家长往往遭遇维权难题。
对此，业内人士提醒：消费者应该尽量选择短期付款方式，拒绝培训机构一次性收取超过3个月或者60课时的费用，拒绝一次性缴纳总额超过5000元的费用。