从我国人口结构来看，改革开放以来家政服务行业的从业人员平均年龄都比较大，文化水平也比较低，以50后、60后人群为主，随着时间的推移她们也逐渐变得力不从心，那今后家政服务行业又有谁能来接班呢？徐卫华认为，我国家政服务行业未来要走职业化的进程。“在日本，家政服务业是很受到社会尊重的，社会福利保障也都有，成为了一个正常的职业岗位。如果将家政服务作为一个中介服务来发展，对从业人员来说，做十年、二十年她还是一个钟点工或保姆，那年轻人肯定是不愿意去做的，但如果作为一个职业化的行业来发展，从业人员也能在行业中有自己的职业规划，就会有更多的年轻人加入。”徐卫华说。
从51家庭管家成立到现在，从最开始的7个人发展到如今的700多人，其中大专学历以上的服务人员占比30%，85后从业者占比70%以上，钟点工的平均年龄为26岁，以85后、90后人群为主，男女比例各为一半。
相比于传统的家庭服务企业中的4050人员的从业者，51管家的85后服务员成为了一大亮点，据徐卫华透露，其实在51管家成立之初是也将服务人员定位到4050人员，但是在招聘这些4050人员上存在着很大的困难，并且他们在日常的工作中也会有很多力不从心的现象，与4050人员不同的是，85后的服务员在思想上更加开放，只要公司可以给他们足够的收入、做得开心，他们就会踏实地做下去，所以51管家在85后服务员的工资上要高于与他们相同学历背景的其他行业从业者。其次，85后年轻人比较看重职业的发展，51管家也会给他们一些发展路径，例如说从初级起步到中级、高级，并从中学习很多技能，还有很多管理型岗位供他们选择，甚至鼓励进行学历提升等。最后公司还会给85后从业者一个很好的企业文化，让他们成为公司的主人翁。
在2017年，51家庭管家还成立了员工持股计划，建立了一个员工持股平台，无论是哪个层级的员工，只要工作优秀都会获得持有公司股权的机会。