12月7日,国家联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》(以下简称“防疫新十条”)。通知共提出10条具体事项,包括科学精准划分风险区域、进一步优化核酸检测、优化调整隔离方式等。
随后,中国铁路发布消息称,按照国务院联防联控协调机制防控政策要求,自即日起,购票、乘车及进出站停止查验48小时核酸证明和健康码,各项进京防控措施调整时间另行通知。
春秋旅游副总经理周卫红表示,防疫新十条对于旅游业来说是一个非常具有质量的关键政策。一是近期有近50个城市纷纷调整、优化了防控措施,但是各地又不相同,国务院及时出台国家层面的优化防控政策,进一步规范和统一了操作细节,对于跨省市、多省市的人群流动,将会进一步规范和简化手续。二是防疫新十条更精准地把疫情防控落到了细节处,包括风控的具体范围、区域也做了明确规范,这就大大释放了可以出行、愿意出行的跨省旅游的人群范围,同时,对于已经出行的人,也打消了他们关于旅途中疫情应对的各种顾虑。
周卫红进一步表示,对于旅游从业人员来说,操作上也具有了可参照性和统一性,对于旅游服务质量的提升、游客的实际体验具有了实质性的推动。防疫新十条的出台,对于刚刚开启解冻的中国旅游业来说,是一道真正的曙光。
自由行订单翻倍增长
马蜂窝平台内海南、云南、福建等冬季热门的长线旅游目的地搜索量大幅上涨。其中“三亚度假”搜索热度上涨450%,“西双版纳攻略”上涨366%。瞬时访问量热度涨幅最高的目的地前十分别为:三亚、西双版纳、长白山、杭州、北京、成都、澳门、厦门、大理、哈尔滨。
途牛旅游网近7天(12月1日-12月7日)订单量环比前7天(11月24日-11月30日)增长72%,其中,打包旅游产品订单量环比增长78%,酒店、火车票、机票等单资源产品订单量环比增幅分别为81%、68%和56%。热门客源地方面,上海、南京、深圳、广州、杭州、北京、天津、武汉、成都、长沙的订单量排名更为靠前。
出游方式上,途牛旅游网近7天预订数据显示,不计算单独预订机票、酒店的出游需求,仅统计打包旅游产品的预订中,超七成用户选择周边游,其中,上海、南京、深圳、广州、潮州、北京、杭州、成都、天津、佛山等城市用户的周边游热情更为旺盛。从出游类型来看,打包旅游产品的预订中,自由行产品订单占比为68%,订单量环比增长113%,其中,海南、云南、四川、浙江、吉林位列“自由行热门目的地TOP5”榜单。
以三亚为例,12月5日三亚调整疫情防控措施后,5-6日三亚目的地机票搜索量较上周同期增长115%,订单量较上周同期增长427%,打包旅游产品订单量较上周同期增长125%。截至12月7日,途牛直播间“跟着途牛去海南”推出的三亚亚特兰蒂斯酒店的直播售卖和核销情况火热。在此之前,三亚酒店的预订订单主要来自居住在海南和旅居海南的消费者。
途牛旅游网产品负责人表示,随着疫情防控措施以及出行层面管控要求的不断放宽,旅游市场迎来持续利好, 用户出游信心持续恢复。旅游市场方面,预计周边游、自驾游率先回暖,另外,随着冬游产品囤货热度的明显升高,元旦和春节旅游需求将明显释放,海南、云南、东北等地跨省旅游需求预计会逐步回暖,预计小包团、私家团等长线游产品也将迎来一波预订热潮。
美团平台上,广东省景点门票订单量日环比增长190%,其中,中国科学院华南植物园订单增长216%,广州飞跃丛林探险乐园增长 240%。此外,四川“瓦屋山跟团游”浏览热度周环比增长超10倍,“达古冰川两日游”增长260%;重庆“仙女山跟团一日游”增长459%;云南“大理跟团游”“西双版纳跟团五日游”等产品浏览热度增幅超100%。
“旅客出行意愿快速上升”
飞猪数据显示,消息发布半小时内,火车票搜索量瞬时增长近五成,武汉 、重庆、北京、乌鲁木齐、长沙等城市成为热门搜索目的地。
美团平台上,机票、火车票等浏览热度超越去年同期,月环比增长近2倍。云南普洱机票预订量周环比增长400%,重庆、福州、迪庆、锦州等城市机票订单周环比增长100%以上。
受诸多利好消息叠加影响,“元旦出游”被许多消费者安排上日程。美团平台上,“元旦”、“跨年”等相关关键词搜索量环比上涨超过797%。元旦期间的住宿预订订单,比上周增长606%,住宿浏览热度最高的城市包括武汉、上海、南京、北京、杭州、成都、三亚、南昌、青岛、广州。
“去澳门跨年”也成为不少人的选择。美团数据显示,12月7日,“澳门”元旦住宿浏览量较上周同期增加600%,搜索用户主要来自于广州、上海、深圳、武汉、苏州等城市。
酒店方面,飞猪数据显示,消息发布半小时内,酒店实时搜索量较上周同期增三成,三亚、重庆、武汉等主要城市酒店搜索量较上周翻倍增长,其中,三亚酒店预订量较上周增超3倍。
同程研究院首席研究员程超功表示,防疫新十条充分肯定了各地落实“二十条”所采取的调整,并进一步明确了有关隔离、跨地区流动等焦点问题,特别是明确废除了落地检等对跨地区流动的限制措施。同程旅行预测,防疫新十条的落地实施将有效释放年末的商旅、返乡、探亲等刚性出行需求,元旦和春节假期的休闲度假客流也有望强势回归。
另外,防疫新十条针对就诊秩序、四类药物的销售等提出的相关要求有利于消除大家的恐慌情绪,对提升旅游出行、休闲度假等领域的消费信心意义重大,将为旅游业中长期的复苏提供强有力支撑。
“跨地区流动的健康码查验、落地检等要求均被取消,人们的跨地区旅行将基本回归正常。目前,我们从平台极速上升的大交通搜索量已经看到了人们快速上升的出行意愿,用户的搜索主要集中于元旦前后和除夕前一周两个时段,表明人们元旦和春节期间的出行意愿较强,需求端有望迎来强势复苏。”程超功说,客流结构方面,元旦至春节前这段时间国内出行市场将主要由商旅出行、务工返乡客流和学生客流构成。
上海旅游景区搜索热度增长320%
12月7日17时,上海迪士尼度假区宣布,上海迪士尼乐园将于2022年12月8日起重新开放,标志着上海迪士尼度假区全面恢复运营。
消息发布后一小时,携程平台上“上海迪士尼度假区”浏览量比前一小时增长5倍,圣诞节、元旦节期间的搜索量增长6倍。
作为上海标志性景区,上海迪士尼乐园重新开放无疑是来沪游客的“强心剂”,为接下来上海旅游业复苏带来积极信号。携程数据显示,近一小时内上海搜索热度增长50%。
美团数据显示,消息发布半小时内,上海迪士尼度假区浏览热度日环比增长4倍,瞬间攀升至上海景区第一。
此后,上海市发布进一步优化调整疫情防控的相关措施,对来沪返沪人员取消“落地检”、“三天三检”等,取消5天内来沪返沪者进入公共场所的限制。消息发布一小时内,上海相关旅游产品搜索热度增长显著。携程平台数据显示,截至7日20时,上海旅游景区搜索热度比前一小时增长320%,其中,上海迪士尼乐园浏览量领跑众多景区,本周末搜索热度环比增长10倍。此外,上海出发和抵达的高铁票比前一小时搜索热度增长420%,本周末出行高铁票更是高涨达到7倍。
携程研究院表示,上海兼具重要旅游目的地及客源地的属性,本次优化对于来沪返沪人员的限制,将有效提振商务人士和度假人群的出游信心,上海旅游景区等公共场所客流也有望创近期新高。
火锅堂食订单量增长超1倍
不仅是景区、酒店、交通的热度高涨,餐饮堂食消费也持续回暖。
美团数据显示,12月7日,北京地区到店餐饮线上订单量相比上周增长超58%,其中,火锅堂食消费恢复明显快于其他品类,相关餐饮线上订单量增长超1倍。大众点评上,北京市核心商圈的不少火锅店7日晚间时段座位已显示订满。
12月6日,凑凑火锅北京合生汇店临近中午接到商场开放堂食的通知。“我们赶紧把在家办公的同事喊到门店,中午开始打扫、消毒,查验备货等,准备晚上开放堂食。”店长丁佳文表示,6日16时,餐厅迎来了第一桌堂食客人,17时半迎来了第一波就餐小高峰。“当天晚上一共接待了72桌客人,总体销售情况基本恢复,与暂停堂食前基本持平。”丁佳文还表示,除了火锅以外,凑凑奶茶在当天晚上也销售了将近300杯。
与此同时,以美团为代表的餐饮平台也在积极行动,推出预约自提等举措,帮助餐饮商家开拓新的经营模式,提升风险抵抗能力。据悉,北京已有近2000家餐厅通过美团上线到店自提服务。有商家表示,到店自提套餐的上线帮餐厅吸引了周边3公里范围的市民前来门店取餐,与餐厅外卖外送服务形成互补,可以更好地兼顾消费需求和门店的运营能力。