冬日的清晨，大雪封门。家住榆树市的吕某夫妇早早地起了床，准备乘坐第一班长途大客车赶往100多公里之外的吉林市昌邑区人民法院经济开发区法庭，按约定参与一起吕某作为被告的民事侵权案件的调解。
出发前，吕某突感身体不适，不便出行，吕某丈夫与承办法官联系称只能由他一人前来，且不知道怎么办理代理手续。承办法官知悉这一情况后告知吕某丈夫：雪大路滑，往返200公里实在辛苦，就不要过来了，可以远程通过视频确认调解协议。吕某夫妇没想到官司还可以这样打，自己免去了往返200多公里的舟车劳顿，还能彻底解决问题，很是高兴。
而吕某成为这起侵权案件的被告，还要从头说起。
吕某从事保姆工作多年，年过八旬的刘老太需要人照顾，子女们通过家政中介公司与吕某签订了家政服务合同，由吕某为刘老太提供保姆服务。一天早晨，居家已久的刘老太想出去吹吹风散散心，吕某就用刘老太女儿从国外买来的休息椅推着刘老太出了门，但她们出行的路段并不平坦，休息椅不是轮椅，并不适合推行，诸多因素杂糅在一起，休息椅翻倒，刘老太摔倒在地。吕某和他人一道将刘老太送到医院治疗，并在医院护理了一个多月。
刘老太年事已高，有基础疾病，初入院时状态尚好，但时日一久，新伤旧病叠加，刘老太病情反而日渐加重。随着时间的推移、刘老太病情的加重、住院开销的增多、保姆工资的拖欠，双方嫌隙渐生。
刘老太子女心疼母亲，认为是吕某有过错才造成刘老太受伤住院，而吕某则认为推刘老太出行不是保姆服务内容，所提供的休息椅也不适合推行，错不全在自己。双方各执己见，沟通陷入僵局，刘老太子女聘请律师，将吕某和家政中介公司诉至法院，要求吕某赔偿刘老太的各项损失。
案件正式开庭审理，双方表达了各自观点，法庭查明了案件的基本事实。但刘老太受伤的责任构成、本次受伤与住院治疗病情的参与度很难厘清，如果启动评估鉴定程序，势必加重当事人的负担，不利于矛盾的化解。承办法官建议双方调解解决，但是因为分歧较大，当庭没有调解成功。
休庭后的日子里，承办法官没有放弃，继续做双方的调解工作。承办法官与刘老太家人及律师、吕某夫妇多次电话、微信沟通，重点分析意外事件的来龙去脉和可能的走向，综合考虑被告的生活现状、赔偿能力，抽丝剥茧，充分尊重各方当事人的意见，从法理、人情两个维度分析利害。法官的开诚布公赢得了当事人的信任，通过几轮沟通，终于，双方就赔偿金额达成共识，原告在赔偿金额上作出让步，双方将此前原告尚未支付工资的问题和侵权赔偿事宜一并处理完毕。
近日，通过银行转账，刘老太一方收到了全部赔偿款，双方之间的纠纷彻底画上了句号。
耐心的调解，暖心的呵护，在东北凛冽的寒冬里，让当事人感受到了司法的温度。
原标题：《如我在诉丨暖心调解 感受司法温度》
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