为进一步改善就医感受，提升患者体验，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，新昌县人民医院聚焦患者就医过程中的“痛点”问题，不断创新服务模式、优化就医流程。
01
医疗技术更进步
国家级胸痛中心（标准版）
推动省级县域龙头学科和临床重点专科建设，建成省级县域医学龙头学科2个，绍兴市医学重点学科1个，市级临床重点专科建设立项1个，新昌县医学重点学科7个。做强胸痛、卒中、创伤三大救治中心，均已通过国家级、省级标准化认证；优化县域影像、病理、检验三大共享中心建设，为全县各医疗机构提供技术支持；全面运行区域心电诊断中心。
02
门诊流程更顺畅
推行诊前诊中诊后连续医疗服务，尤其是为出院后患者提供连续、安全、优质的延伸性医疗服务。推行预约候补挂号服务（即将推出），患者可在线申请加号或候补。为疑难复杂疾病提供多学科诊疗（MDT）服务，避免频繁转科挂号、检查。
03
住院管理更优化
推进“全院一张床”管理模式，统筹调配床位资源，实现跨科室收治患者，有效缓解住院难问题。开设“安宁病房”，给予终末期患者“身心照护”。通过全国首批癌痛示范病房建设，定期对基层开展分层分级培训，提升医务人员癌痛管理能力。
04
特色门诊更全面
中医治疗门诊
根据多元化健康需求，开设“麻醉睡眠门诊”“中医治疗门诊”“健康咨询门诊”等特色门诊；胸痛门诊、针灸科、康复科开设“夜门诊”，满足群众错时就诊需求。
05
“互联网+”更便民
“浙里护理”上门服务
常态化开展“互联网+康复治疗”“浙里护理”服务，切实解决出院居家患者面临的实际困难，打通服务患者的最后“一公里”；打造“互联网+全病程管理服务”方案，解决孕产妇全过程就医及健康管理需求。
06
急诊急救更高效
2024年成为“区域复苏中心”建设单位，成立张茂教授工作站，搭建起更加高效有力的救治体系。医院接收救护车来院患者占到全县的近60%，院前抢救成功率也上升到7.8%，心肺复苏成功率上升至10.2%，远超全省平均水平。
07
医共体内更紧密
医共体分院患者转入总院
根据县域内常见病多发病类型和服务需求，安排相应专科医生到成员单位坐诊，满足群众就近看病就医需求；进一步优化“双向转诊”机制，依托“浙里护理”、家庭医生签约服务等，提升诊后医疗服务质量。
08
就医环境更舒适
完成门诊适老化和无障碍改造；门诊综合服务台落实一站式服务，并提供助老器具借用服务，实现患者少跑路，就医更便捷；为高龄老人提供院内陪诊服务；为聋哑患者提供手语翻译服务实现线下交流。
接下来，医院将继续秉承“为百姓谋健康”的使命，不断探索创新，落实“改善就医感受 提升患者体验”主题活动精神，在无陪护病房、非急救转运、境外人士就医、信用就医等方面持续优化，打造区域医疗高峰，助力“健康新昌”建设，增进人民健康福祉。
编辑｜文化宣传科
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