北汽新能源EU5使用的是高性能三元锂电池，具有能量密度高、充电时间快、充放电流大、寿命长、耐低温、轻量化等优良性能。同时，电池通过了过充、过放、过温、短路、跌落、挤压、火烧、机械冲击、模拟碰撞、盐雾等严苛检验项目，保障了电池的安全。
而EMD3.0超级电控技术，还使EU5具备了电池单体电压偏差自均衡功能，使电池单体电压偏差保持在预期的范围内，帮助车辆保持超长续航，并有效延长电池使用寿命。 北汽新能源EU5的电池质保时长是8年或15万公里。
EX360仅需每一万公里保养一次，A轮保养和B轮保养交替进行。A轮保养280元/次，B轮保养160元/次，平均保养费用220元。保养费用几乎可以忽略不计了。EX360仅需每一万公里保养一次，A轮保养和B轮保养交替进行。A轮保养280元/次，B轮保养160元/次，平均保养费用220元。保养费用几乎可以忽略不计了。
十大服务承诺：
1、电池及核心零部件提供 8 年 /15 万公里 ( 以先到为准 ) 质量担保；
2、电芯提供终身质量担保；
3、提供 3 年 /12 万公里 ( 以先到为准 ) 整车质量担保 ;
4、提供前两次免费保养；
5、质保维修时长不超过 48 小时，否则免费提供代步车 ;
6、24 小时车辆技术状态检测并适时进行维护提醒或上门服务；
7、在车辆销售城市开通紧急救援电话，提供 24 小时救援服务；
8、客户的动力电池超出质保期后，可优惠以旧换新 ;
9、为客户提供品质优良的原厂备件 ;
10、定期为客户组织提供会员增值、优惠活动。