原创 青春上海 青春上海
以往家政服务员
都是给人“阿姨妈妈”的印象
现在越来越多的90后
加入到钟点工行列
他们用实际行动告诉同龄人
干家政同样是奋斗上进
在拼搏的年纪不能选择安逸
训练有素从展示家政服务工具开始
石英艳每天是开着私家车去当钟点工的
买车时她还没干家政
只见她娴熟地将车停在车位上
把车钥匙交给保安后
从副驾驶座位上取下大大的工具包背上
坐电梯上到27楼雇主家
房门打开，石英艳职业地套上鞋套，放下工具包，取出垫子铺在客厅地板上，将工具包内的工具一一摆放在垫子上，一边向雇主梁女士介绍起来：“这是折叠水桶，这是刷子，这是铲子……”最吸睛的莫过于九宫格的毛巾盒，不同颜色的毛巾派不同的用场，“蓝色用于卫生间，红色用于客厅，白色用于厨房……这些毛巾每次使用前都消毒过。”
这是石英艳每次干家政前
必须走的流程
一下子凸显出
她与以往“阿姨妈妈”辈钟点工的不同
介绍完工具
石英艳便开始忙活起来
3小时的服务时间
她要做保洁和收纳
石英艳轻轻打开雇主家的衣柜，将堆放的衣物一一取出，一件件折叠好。根据规范，每条裤子要折得呈一条线，便于收纳进盒子，衬衫要折得方方正正，像买来时一样，“那样就不会皱”，石英艳解释说。看到比较皱的衣服，她拿起一旁的挂烫机就烫了起来——新时期的家政服务员要会使用所有的家电。
做完卧室收纳，石英艳开始收拾厨房。带来的水桶接上水，那条白色的毛巾是除油布，擦拭厨房特别管用，“一次性的厨房布做不到深度清洁”。她并没有带清洁剂过来，而是用雇主家的，因为雇主对于清洁剂会有一定要求，用自己家的最放心。“厨房去污，用小苏打最好，如果没有，那就用油烟净。”她先把台面仔细擦了一遍，擦不掉的油污，用带来的小铲子铲掉。
看石英艳做家政是一种享受，行云流水，一气呵成，普通人感觉很繁琐的家务，她轻轻松松就搞定，细节到毛巾的折叠、擦拭的动作，都是她经过专业培训后的“训练有素”。
“零差评”的秘诀就是要学会“换位思考”
安徽妹子石英艳原来是在厂里上班的
2019年看到某家政平台在招聘
就报名应聘了
因为这家家政公司很“年轻化”
招聘的家政服务员要求52岁以下
自己又是个宝妈
很适合干家政
于是
27岁的石英艳就这么当上了“阿姨”
从“菜鸟”到五星级家政服务员
她只用了一年多的时间
并且迅速成长为松江和青浦门店店长
干了5年家政
接的单子不下几百个
始终都是“零差评”
问石英艳的秘诀
她说，就是要学会“换位思考”
她曾接到过一个“很不好说话” 的雇主，家里住的是260平方米的别墅，购买了4小时的保洁服务，之前对任何钟点工都不满意，但石英艳干完后，她却说“以后你固定在我家干吧”。因为，只有石英艳没有嫌她家太大4小时做不完，一句话不说埋头就干，而且，打扫完以后，还顺带着帮她把衣服都叠好放好，雇主告诉石英艳，正是这个细节打动了她。
“我们门店现在有40多个家政服务员，年轻人占到30％，其中有3个是90后。”石英艳说，干家政收入高，更适合女性，“来我们店里干家政的90后，本身家务就干得很好，只要经过规范化的培训，就是一名出色的家政服务员。”
收入高、自由是90后干家政的理由
石英明原来是个货车司机，开货车每月可以赚两三万，但是前几年市场不景气，再加上宝宝刚出生，开货车又有风险，便萌生了转行的念头。两年前，他主动找到妹妹石英艳提出干家政，经过培训后，他现在的工作是清洗家电和擦玻璃窗。虽说跟妹妹在同一家公司，但两人平时见不上面，他不用坐班，接到工单后就出发，每天都是约满的。
以前开货车的时候，一出去就是好几天，回到家累得倒头就睡，根本顾不上家，自从干上家政以后，他的生活自由多了，回家也会帮着妻子一起干家务，妻子很是赞赏，这种陪伴家人的幸福感是以前开货车时没有的。
高超男有个很飒的名字，她说自己确实很厉害，干了大多数90后不愿意干的工作：当一名家政服务员，她认定的事情从不认输。小高是个二宝妈，两个娃一个6岁一个3岁，为母则刚，小高坦言她干家政是为了多赚点钱打算买套房。
干家政不到半年，她的口碑不错。好口碑带来了接不完的单子，平时空的时候一天做4小时，忙起来就是8小时。为何一个新人会受到雇主青睐？小高说，她的秘诀就是：手脚勤快话不多。她一到雇主家就埋头干活，连口水都顾不上喝。她现在每个月可以赚七八千，都快赶上在花店工作的丈夫了，她感觉离自己的买房目标又近了一步。
年轻消费者更青睐年轻的钟点工
较之年长者通过社区物色钟点工
年轻人更喜欢在网上下单
因为更便捷，而且可以看到评价
数据显示
2023年电商平台上的
家政、洗涤、维修等生活服务的
交易额同比翻倍增长
20-35岁的消费者占比超过7成
数字化、标准化驱动行业提质扩容
采访中，记者发现
对于年轻消费者来说
更喜欢年轻的家政服务员
因为“话少”“专业”
他们往往不喜欢
年长的钟点工“家长里短”
在某点评网上
年轻的雇主们给钟点工点赞最多的
除了打扫得干净
还有就是各种细节
“踢脚线和猫碗都帮我们擦了，很细致”
吐槽最多的是钟点工“不守时”“磨洋工”
对于90后年轻家政服务员
石英艳认为
“干家政能挣到钱
做家政的这段经历
是尝试和体验
更是铺垫和磨练
干家政不丢人
在拼搏的年纪不能选择安逸。”
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往期回顾
原标题：《我不是请了个钟点工吗，怎么来了个年轻小姑娘？》
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