图示-行车电脑显示屏:充电状态
1.车辆进入充电状态后,组合仪表的行车电脑显示屏自动点亮,显示当前充电信息,10s后屏幕熄灭,若再次需要查看充电信息,可通过以下方式点亮正处于充电状态的车辆组合仪表:
●通过按下按钮B可以再次点亮显示屏,显示充电信息10s后熄灭,反复如此。
序号2点亮表示动力电池正在进行加热,此时序号5动力电池外围会出现一层红色光晕。
图示-行车电脑显示屏-充电已满
2.动力电池电量充满后,行车电脑显示屏自动点亮,蜂鸣器鸣叫,提示电量已充满,10s后屏幕熄灭。
图示-行车电脑显示屏-充电故障
3.充电过程中车辆出现故障,行车电脑显示屏自动点亮,充电故障指示灯点亮,蜂鸣器鸣叫,10s后指示灯熄灭。
北汽ec3怎么样?想买北汽新能源EC3的进来看!!!!问题重重投诉无门
这是《汽车经销商生存现状白皮书》的最后一篇报道,便如四十一集的电视连续剧,今天终于杀青。
经过10余天的准备,40多天的一线采访报道,这个由鬼斗车集群携手东北三省四市20余家自媒体平台以及网站共同打造的《白皮书》系列报道,用最平实的语言描绘出各个汽车品牌经销商最真实的呐喊!
对于此次系列报道,作为北方汽车自媒体的一员,我们深以为傲,却不是因为我们收获的掌声和认同感,只是在这段艰难的岁月中,作为汽车行业发展的见证者、参与者,我们也略尽了绵薄之力。发起之初,我们不曾奢望为整个汽车行业的发展贡献多大的力量,只是想让厂家与消费者,看到这段时期内,车市终端经销商的真实现状。
“先车市之忧而忧,后车市之乐而乐。”我们虽能力有限,却也态度坚决。《白皮书》系列报道的结束,并不意味着我们对于车市终端的关注就此终结,而是要更加努力的参与其中,和他们一起,让车市早日恢复繁荣,让中国汽车工业的发展,尽早驶上快车道。
3月30日,汽车自媒体集群鬼斗车联合车文轩、车闻知、哈尔滨车圈、大旗侃车、哈尔滨购车指南、六圈车、驭姐范儿、晓青车论坛、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、晨爆车市、中国吉林网、关东汽车网等东北三省四市20余家自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第四十一篇,鬼哥通过电话采访的形式走进东北这家北汽新能源4S店,通过该店总经理的讲述为您呈现他们当下的真实生存现状!
经过反复沟通,接受采访的这家北汽新能源4S店总经理不愿透露姓名,对此,鬼哥只好用化名神机军师(朱武)来代替。
1、鬼斗车集群:请问贵公司是否已经正式复工?目前售前及售后分别有多少人上班,与正常状态下相比差多少?具体哪天复工的,现状如何?
北汽新能源店朱武:我们店3月中旬正式复工。现在已基本恢复正常。
2、鬼斗车集群:受疫情影响,贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施?店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护?具体是怎么做的!
北汽新能源店朱武:北汽新能源主机厂针对疫情第一时间给予了应对措施,并要求经销商做好防护及消毒工作。店内保证每4小时消毒一次,并为工作人员及客户准备口罩,测量体温并登记后才能进店看车或维修保养。
3、鬼斗车集群:尽管去年2月是春节,但销量与去年同期比会相差多少?
北汽新能源店朱武:今年2月份与去年同期相比,销量下滑90%以上。
4、鬼斗车集群:2月份受疫情影响最大的是什么,销售还是售后?产值与去年同期相比会差多少百分比?
北汽新能源店朱武:受疫情影响最大的还是销售端。售后产值与去年相比至少下滑70%以上。
5、鬼斗车集群:主机厂是否取消了2月份的考核指标?如果3月份恢复考核指标是否能承受得了?
北汽新能源店朱武:北汽新能源主机厂已经在第一时间取消了2月份考核指标。3月考核指标也做了相应调整。
6、鬼斗车集群:为应对当前局面,主机厂是否推出了经销商扶持政策?现在能否保证资金的最合理化运转?目前最困难的环节存在于哪里?
北汽新能源店朱武:为应对疫情,北汽新能源主机厂推出了相应的资金支持政策。本店暂无资金压力。目前最困难的环节还是进店量过低。
7、鬼斗车集群:如果疫情持续3个月,最先凸显出的问题会在哪个环节?进车费用、房租还是人员开支。
北汽新能源店朱武:如果疫情长时间持续下去,最先凸显出来的问题还是人员开支。
8、鬼斗车集群:目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员?是否有员工返程自我隔离的情况?
北汽新能源店朱武:目前公司工作人员已经全部复工,没有减员情况。
9、鬼斗车集群:疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低,请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变,应对客户的行为改变做了哪些调整?例如:在线看车、网络销售以及直播卖车,目前网络销售所占比重多少?是否有针对现有车主的上门维修保养服务,比重是多少?
北汽新能源店朱武:此次疫情一定程度上会给客户带来购买行为的改变。目前公司网销占比增长10%以上。公司已经开通了上门维修保养的服务,但占比不大。
10、鬼斗车集群:为应对疫情造成的流动性降低,主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度?
北汽新能源店朱武:在售车型均没有调整。
东北某北汽新能源4S店总经理“朱武”寄语:困难,可以阻挡我们前进的脚步,却改变不了我们努力的方向。我们坚信,春光灿烂的日子为期不远,北汽新能源也将越来越好!
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
2020年国庆期间,趁着活动通过会买车中介购入了一台北汽新能源EC3,从此,如朋友所说的,买了个“祖宗”回来。
整整催了一个月,才陆续的弄好了发票单据、上牌、充电桩等基本问题。由于是停在农村,充电桩直接是挂壁的方便快捷,自己去供电局报装即刻,可是等会买车的人来安装却整整等了一个多月,最后还是让我自己联系电工师傅安装的。
在验车的时候,已经发现钥匙防盗没有电了,跟会买车的人沟通后,确定会给予更换。半个月后提车,不仅钥匙遥控电子没换,车胎没气,车上基本的配备如轮胎补充液、汽车充电器、行车记录仪内存卡都是没有的,最后在11.20终于通过邮寄方式给我全部寄出。
可是好景不长,在12.27行驶过程中,左前胎驾驶位,有零件松动发出声响。幸好车速不快,一直慢慢的开回家后马上联系销售。这一联系简直气得火冒三丈,完全联系不上人,如人间蒸发一般。最后还是通过朋友找到了售后服务经理,让我自行带上发票、保修卡、行驶证过去4s店修理。由于当时已经下午6点半,4s店已经下班了,改天10点多来到,维修师傅试开了一下,说是螺丝松了。瞬间人都懵掉,一台小车的螺丝居然可以随随便便的就松掉我让师傅给我好好再检查一下,不要下次又发生类似情况了。至此4s店的售后工作人员的服务态度也是很好的,也给我答应一定会检查好的,又也许因为看着我是个孕妇吧,确实要是发生了什么问题,他们也害怕。可是最后维修结果却是给我把螺丝拧紧了就是了,甚至连把小车升起来检查都没有。无奈自己一个人什么也不懂,师傅说可以的了没问题了,就让我把车给开走了。
直至昨天下午,2021.2.8,18:30,在地铁口附近的停车场停了两天一夜以后,无论通过遥控或者机械钥匙,都无法把车门打开。再次联系不上会买车的人,给朋友致电,说让你别买这台车了,简直买了“祖宗”回来。当时真的气得快疯了,只想快点找到人解决问题!最后会买车销售私聊我让我报保险的拖车,当时购买的是平安保险,拨打电话过去以后说会短信过来告知操作,当填完信息以后拖车师傅会给我联系。19:38,拖车师傅与我联系说,由于我车门不能打开,所以不能拖车。这是什么迷惑行为我不就是因为不能打开才要拖车,现在我等了一个小时告知我由于不能打开所以不能拖车。气不打一处来,这时会买车售后客服与我联系上,承诺明天上午会给我联系4s店的师傅的,现在临近过年而且也比较晚了,确实找不到人来维修了。无奈之下只能回家,心想这车该不会就成一堆废铁了吧?
回家已经8点半了,吃着饭实在难以接受。新买的车,才4个月时间发生两次故障,百度搜了发生这种情况已经不是个例了,却没有找到解决方案。
最后搜到了北汽的全国售后客服电话,4008159090。不得不称赞一下这个全国售后客服还是不错的,登记了信息与问题后,马上派师傅免费上门检修,只是我在广州市,她给我分配了一个东莞市的师傅,由于地区不同,师傅让我致电过去重新分配。我问了一下师傅导致这种情况的原因是什么,师傅说1是大车灯没关导致电源耗尽。这个完全可以排除,我是早上开去地铁口停放的不可能开大灯。2是蓄电池有问题,如果是仓库库存车停久了,蓄电池可能已经快没电了。我说那是可以在仪表盘看得到电池消耗多少了吗,师傅说这个是看不到的,只能通过检测才知道。着实心累,挂断电话以后,马上再致电全国售后客服让重新分配,一开始答复是年关将至很多维修店已经放假不能派上门服务,东莞市这家已经是最近的了,可是人家师傅说地域不同不来啊。最后她说再登记一下看能不能再分配一个。21:14,终于等来了师傅的电话,说可以马上过来检查。欣喜得我马上冲过去等候师傅的到来。
这期间也是要表扬一下全国售后客服的,会来电咨询情况问师傅是否到来,是否解决好问题,这服务的确是不错。21:40分左右师傅来到进行检查,跟他说明情况以后,他也觉得奇怪不可能机械钥匙也打不开,而且这个点数去4s店也没用了,在交谈过程中我跟他说起上次主驾驶位置螺丝松掉的问题。他再对那个地方进行检查,把车头盖打开了,也把门开到了!
咨询原因,师傅说也是因为螺丝松掉,导致通电装置接触不良,所以整部车断电了没反应。天啊,又是螺丝松掉,而且还是同一个位置!才4个月时间,2次螺丝松掉!这要是走在高速上螺丝松掉会发生什么事啊?修完以后我还是不放心,跟师傅预约了第二天早上过去做个全面检查,师傅也答应了。22:20全国售后客服再次来电做服务反馈,我要求给我备注好明天进行全面检查,不要再像上次一样给我拧紧螺丝就完事了,他也答应了。事后,我再与会买车售后经理联系,一通质问过后,他表示对于车辆的安全隐患,可以在年后帮我进行索赔。姑且先听着吧,毕竟从买车开始各种心累就没停过了。
等待全面检查后的平安无事吧……
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年已过去一个多月,说好的索赔果然如他们的办事作风一样,没有声息。自己跟4s店都联系不上就让我贸然过去找店家索赔,会买车这个平台,说得有多大,各种推广自夸,却没有一个能办实事的人。以后买车还是不要通过中介平台购入了!
天啊,我是做梦都没想到,这篇文章我还会继续更新下去。之前的索赔是没有的,并且中介的销售和售后都已经离职,车辆有任何问题找他们已经毫无意义。在车辆一万公里的时候过去4s店保养,发现我的车居然出厂记录不全,我心里就一震,我该不会买的是黑车吧?!马上联系了会买车那边,他们让我提供了行驶证驾驶证等等的扫描件,结果拖了一个月都没有帮我把信息录入,最后还是我自己打去4s店问才知道信息已经录入了,但是会买车那边却始终不给我答复告诉我已经可以了。
很不幸的,2022.6.21 大前天晚上,162的电出来,回了娘家一趟大概14公里的路程,载着1岁的孩子,居然直线掉到0!就这样两母子9点半在路边等待救援车来拖车
今天收到4s店师傅的信息,说我这台车是私人用车,他们一般都是修理租赁用车的,并且ec3几乎没人买来做私人车,并且电池跟租赁车也不一样,他们也没办法维修,只能等厂家过来。我就问,那厂家什么时候过来,从哪里过来?答案是,不清楚。
怒而打全国热线投诉,答复只有一个等字!一直给我扯4s店说电池做均衡就可以了,可是4s店的师傅给我的说法是,要等厂家过来检测才知道是做均衡还是要换电池。现在车已经晾在在4s店3天了,不知道还得耗个几天,最后怎么修理,修了又能开多久,迷,实在是迷,全国热线还说他们能督促的只有4s店,他们也联系不了厂家,也不清楚厂家在哪,请问你们北汽的车是凭空诞生的吗?简直太狗血了!