新能源汽车售后服务有车辆保养、电池保养。新能源汽车售后针对车辆保养问题，北汽新能源汽车承诺实现整车3年/6万公里，核心部件6年/15万公里质保。在电池保养方面，承诺电池过质保期后优惠以旧换新，同时还联合知名的服务公司为车主提供免费道路救援等众多高品质服务。
自购车发票开具之日起60日内或3000公里内出现问题，消费者可要求免费更换。新能源汽车动力电池自购买发票之日起60日内或者3000公里内发生火灾的，消费者有权要求销售者免费更换或者退货。
新的“三包”规定为进一步规范汽车售后质量保障行为，加大对消费者的保护力度提供了新的标准。与原“三包”规定相比，新“三包”规定有两个突出变化值得关注。一是新“三包”规定，新能源汽车动力电池和驱动电机将首次纳入“三包”范围。新《三包条例》第十八条拟规定，消费者如有产品质量问题，可选择免费更换动力蓄电池和驱动电机的主要零部件。消费者在保修期内出现产品质量问题，可以选择免费更换家用汽车产品的易损件。易损件的类别、范围和质保期由厂家在三包凭证上明确注明。动力电池放电容量的衰减极限及相应的测试方法由厂家在三包凭证上明确注明。第二，新的“三包”规定明确了新能源汽车的退货条款。新《三包条例》第二十条拟规定，新能源汽车动力电池起火，消费者选择更换或退货家用汽车产品的，由生产厂家负责免费更换或退货。在“三包”有效期内，如果动力蓄电池和驱动电机累计更换两次，或者动力蓄电池和驱动电机的相同主要部件因质量问题累计更换两次后无法正常使用，如果消费者选择更换或退货，则由卖方负责更换或退货。
百万购车补贴