因为构建新的体系能力,有扎实的产品品质做支撑,而且还有很多方面做得都比其他企业好。
在车辆生产过程中,北汽新能源不惜成本的采用了与奔驰、宝马相同的VDA德国汽车工业标准,算是和国际一线品牌站在了同一起跑线,再加上严苛的供应商审核标准体系,确保了每一款量产车都具备高品质的DNA。
再次,之于售后体系,拿充电难问题来说,据统计,北汽新能源目前自建公共桩5万个,自建私人桩7.5万个,并通过与50家运营商进行合作,覆盖近2万个点位,15.3万个充电桩。与此同时,北汽新能源还提供3年/12万公里质量担保、24小时救援服务、一对一管家服务等多项服务内容,全面解决用户的后顾之忧。
北汽的体系化实力是否强大成为车企竞争的主方向,而能否构建坚不可摧的体系化实力,则需要品牌力做纽带。一如现在的燃油车市场的等级划分,品牌强大的车企占据着食物链的最高端。北汽的一系列政策的出台,目的就是消除误解,重塑消费者对新能源的信心。因此,这也促使新能源车企强化“诚信”二字的分量。
与此同时,在面对产品存在缺陷时,北汽新能源也是积极面对。2018年底,由于制动助力真空泵存在缺陷,可能导致车辆在使用过程中出现制动助力性能不足,北汽新能源主动对涉及缺陷的纯电动汽车进行了全面召回。如此积极应对和快速响应,让消费者以及整个社会看到了北汽新能源的责任与担当。
刚买了台新能源汽车,如果在高速上突然没电了该怎么办?
EX360仅需每一万公里保养一次,A轮保养和B轮保养交替进行。A轮保养280元/次,B轮保养160元/次,平均保养费用220元。保养费用几乎可以忽略不计了。EX360仅需每一万公里保养一次,A轮保养和B轮保养交替进行。A轮保养280元/次,B轮保养160元/次,平均保养费用220元。保养费用几乎可以忽略不计了。
十大服务承诺:
1、电池及核心零部件提供 8 年 /15 万公里 ( 以先到为准 ) 质量担保;
2、电芯提供终身质量担保;
3、提供 3 年 /12 万公里 ( 以先到为准 ) 整车质量担保 ;
4、提供前两次免费保养;
5、质保维修时长不超过 48 小时,否则免费提供代步车 ;
6、24 小时车辆技术状态检测并适时进行维护提醒或上门服务;
7、在车辆销售城市开通紧急救援电话,提供 24 小时救援服务;
8、客户的动力电池超出质保期后,可优惠以旧换新 ;
9、为客户提供品质优良的原厂备件 ;
10、定期为客户组织提供会员增值、优惠活动。
1、寻找移动充电宝
呼叫移动充电车。目前已经有一些 app
提供移动充电车服务了,只不过部分移动充电车只能进行直流快充并且服务费以及充电车调度费用较高。现在市面上有一种专门上门提供车辆充电服务的公司,只要你拨打电话,这种服务公司就会派充电车到场,车上装有发电机,可直接为车辆充电。。它就相当于你的移动充电宝,再也不用担心车没电了。
2、保险公司有免费拖车
可以先尝试拨打道路救援电话,部分电动车提供一定次数的免费拖车服务,如果没有,也可以联系保险公司。如果是车辆故障,那是免费的,但这种没电的情况,是属于人为原因,是要车主支付拖车费用的。电动君通过咨询,给大家列举了三家保险公司对于车辆动力电池没电时免费拖车的公里数。
3、厂家免费拖车救援
除了以上的办法,还有一种简单的办法:直接打电话给厂家,让他们来拖车救援。电动君通过咨询官方客服电话了解到,腾势、宝马和北汽新能源都可以提供车辆动力电池没电时免费拖车救援服务。
首先,如果你担心新能源汽车在路上跑一半没有电了。那么,首先在你选购新能源汽车的时候先想一想,你曾经驾驶燃油汽车的过程中,发生过车辆没油熄火的情况吗?如果有,那恐怕纯电动汽车真的跟你无缘了,因为你有可能真的不适合开车。当然,最好的办法是去买一台混动车型,比如丰田混动车或者宝马混动。
其次,纯电动汽车当电量低于20%的时候就会报警,仪表盘或者多媒体显示屏上就会提示你就近前往充电站进行充电,而且目前市面上的大部分纯电动车型都带有30分钟快速充电的功能。寻找到充电站快速充电的时间,其实也可以休息休息,毕竟400公里才把续航用尽,驾驶者与乘坐者都非常疲劳了。不如下车活动活动。
最后,如果你在高速公路上驾驶纯电动汽车,按照国家高速公路的规划,一般来说每个服务区之间的距离为40-80公里,这时候你需要注意你的行车电脑为你提供的续航里程信息,如果低于70公里,建议在下一个服务区进行快速充电。
当然,如果你在城乡等国道上行驶,如果真的担心电池没电的情况。那么,加油站或者当地居民家里也是可以充电的。220V的电池只要的随车携带充电设备。一般来说,与村民或者加油站交涉,有偿借用插座进行充电也是可行的。
说个题外话,目前新能源车企都在推广移动充电站项目。目前所知的有特斯拉和蔚来汽车,但协助充电范围都在城区内。郊区与高速公路尚且没有。